O programa SC em Libras, do Governo de Santa Catarina, ultrapassou a marca de mil atendimentos a pessoas surdas desde o lançamento, em março deste ano. Entre março e setembro, foram registrados 1.019 atendimentos. Somente em setembro, a Central de Libras realizou 200 atendimentos, que somaram 32 horas e 30 minutos de utilização.
A iniciativa busca facilitar a comunicação entre pessoas surdas e servidores públicos, por meio de intérpretes da Língua Brasileira de Sinais (Libras). Em Santa Catarina, cerca de 88 mil pessoas são surdas ou possuem algum grau de deficiência auditiva.
SC em Libras está disponível em hospitais e órgãos públicos
Lançado em 30 de março, o programa é coordenado pela Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS). Atualmente, está disponível nos hospitais estaduais, na Polícia Militar, na Polícia Civil, no Detran, no Procon e nas secretarias estaduais de Assistência Social e de Segurança Pública.
A secretária Adeliana Dal Pont explica que o objetivo é reduzir as dificuldades de comunicação enfrentadas pela comunidade surda ao buscar atendimento público, especialmente em situações que exigem orientações e esclarecimentos.
Rogério Rios Demari, que é surdo, relata que já enfrentou dificuldades de comunicação durante um atendimento hospitalar. Hoje, utiliza o programa e destaca a importância da ferramenta. “Já aconteceu de eu chegar a um hospital e a pessoa não conseguir se comunicar comigo devido à surdez. Essa parceria resolve essa questão. É essencial”, afirma.
Como funciona o atendimento 24 horas em Libras
O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio de videochamadas com intérpretes que fazem a tradução simultânea entre Libras e português.
Para utilizar a ferramenta, a pessoa surda ou o servidor público pode acessar a Central de Intérpretes por meio de QR codes disponíveis nos órgãos participantes. A comunicação é intermediada em tempo real, permitindo que o cidadão compreenda as informações e expresse suas necessidades.
Outro diferencial é que a utilização do serviço não consome o pacote de dados móveis do usuário. O Governo do Estado também pretende ampliar a disponibilidade da ferramenta para outros órgãos públicos.
