Capinzal – Nesta quinta-feira (15) comemora-se o Dia do Consumidor e a coordenadora do Proncon de Capinzal, Marizete Mota, alerta aos consumidores sobre os perigos de compras online e o problema com empresas de telefonia. De acordo com a coordenadora, na falta de acordo direto, muitos consumidores procuram o Procon para reclamar do serviço oferecido por empresas de telefonias.
Outro grande problema são as compras pela internet, feita em sites falsos. Os produtos, muitas vezes, vendidos pela metade do preço na internet, atraem os consumidores que tem dificuldade em procurar um meio de receber o dinheiro de volta. Segundo Marizete, é necessário registrar um Boletim de Ocorrência para que sejam tomadas as providências cabíveis.
O Procon ainda atende problemas relacionados a bancos, seguros cobrados de forma indevida, geralmente na conta de aposentados. A orientação é para que todo mês seja retirado um extrato para verificar se os valores estão corretos e no caso de acréscimos ou descontos buscar auxilio. Descontos de seguros não solicitados na conta de aposentados, o Procon pede restituição em dobro do valor.
Em relação as reclamações, 90% dos casos são resolvidos pelo Procon e 10% precisam ir para o judiciário. A coordenadora Marizete alerta os consumidores para que façam pesquisa na hora de comprar um produto e fiquem atentos nos rótulos e embalagem.
