O período de Natal é o mais aquecido em termos de consumo no mercado nacional e mundial, quando muitas pessoas vão às compras de presentes e lembranças para familiares e amigos.
Para evitar transtornos, é importante observar algumas dicas do Procon de Santa Catarina. O primeiro passo é realizar uma pesquisa de preços dos itens que pretende adquirir, porque o valor de um mesmo produto pode variar bastante de um estabelecimento para outro. Outro cuidado importante é verificar a possibilidade de troca do presente, já que as lojas são obrigadas a efetuar a troca somente em caso de defeito, com prazo de até 30 dias para bens não duráveis, como os alimentos, e de 90 dias para os duráveis, como aparelhos eletrônicos, eletrodomésticos, roupas e calçados.
A diretora do PROCON de Capinzal, Marisete da Motta, lembra os consumidores que o mês de dezembro é o mês que os trabalhadores recebem mais dinheiro, no entanto janeiro é um dos meses em que se tem mais contas pra pagar em decorrência dos impostos como IPVA, IPTU e a compra dos materiais escolares. Sendo assim o consumidor deve estar atento ao orçamento para ter uma qualidade de vida equilibrada.
“Existem muitas promoções no mercado, então que os consumidores aproveitem, pesquisem e economizem. É possível fazer uma boa economia pesquisando e aproveitando as promoções. Isso é importante para o consumidor, sua família e para sua qualidade de vida no mês de janeiro, quando chegam outras contas como destaquei”, afirmou a diretora.
Marisete lembra que as compras pela internet são cada vez mais comuns, as compras também precisam ser acompanhadas de alguns cuidados. “A gente está tendo muito problema com sites fake. Então que o consumidor verifique se o site é confiável, normalmente quando o site não oferece a opção de cartão, o consumidor precisa ficar atento, porque quando a forma de pagamento é só por boleto, a incidência de fraude é maior. Outra orientação é com relação ao seguro do produto. Quando o consumidor recebe a encomenda em casa, verifique a mercadoria se não está com defeito antes de assinar o recebimento”, ressaltou a diretora.
Outra orientação do PROCON é com relação a oferta de empréstimos consignados a pensionistas e aposentados por telefone. O INSS, em parceria com o Ministério da Justiça e Segurança Pública e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) lançaram a plataforma ‘não perturbe’ para impedir o assédio comercial de bancos e financeiras focado na oferta de empréstimos consignados. “O presidente da república, Jair Bolsonaro, assinou em outubro um decreto impedindo esta modalidade de oferta e a Lei entra em vigor no dia 1º de janeiro de 2020. Tendo em vista o fim do prazo para esta prática, a incidência de ligações tem aumentado muito. A orientação é que o consumidor não faça nem um tipo de acordo por telefone”, enfatiza da Motta.
