O Procon de Santa Catarina divulgou orientações importantes para consumidores que desejam realizar a troca de presentes recebidos no Natal. Entre os itens mais procurados pelos catarinenses estão vestuário, brinquedos, calçados, perfumaria e cosméticos.
Para compras feitas pela internet, os consumidores têm direito ao arrependimento e podem devolver os produtos em até sete dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Já para compras realizadas presencialmente, a troca depende exclusivamente da política de cada loja, uma vez que o direito ao arrependimento não se aplica nesses casos.
O Procon reforça a importância de verificar as condições para trocas e devoluções antes de realizar qualquer compra, especialmente em períodos de alta demanda, como o Natal.
